Mengenal UX Research, Manfaatkan Peluang untuk Kembangkan Produk
Memiliki kemampuan UX Research , dewasa ini sangat dibutuhkan oleh industri. Tidak heran jika jenjang karir dari seorang UX Researcher bisa dibilang sangat baik. UX research (user experience research) adalah proses sistematis untuk mempelajari pengguna target dan kebutuhan mereka, guna menambahkan konteks dan wawasan yang realistis ke dalam proses desain. Para peneliti UX menggunakan berbagai metode untuk mengungkap masalah dan peluang desain, sehingga mereka dapat memberikan informasi berharga yang dapat dimasukkan ke dalam proses desain. Proses ini meliputi langkah-langkah seperti menemukan masalah, menentukan tujuan, melakukan analisis, dan menyajikan laporan. Metode-metode UX research meliputi observasi, analisis tugas, tes kegunaan, dan lainnya. UX research penting untuk memastikan bahwa produk yang dirancang sesuai dengan kebutuhan pengguna dan dapat meningkatkan kepuasan pengguna
Sebelum memutuskan menekuni profesi ini, ada baiknya Anda mengetahui dulu apa itu UX Research, apa saja manfaatnya serta bagaimana proses dalam melakukannya.
Mengenal UX Research
Definisi UX Research atau User Experience secara umum bisa diartikan sebagai proses dari pengumpulan serta analisis suatu data untuk memahami penggunaan produk digital yang meliputi preferensi, kebutuhan, serta perilaku dari pengguna.
Tujuan dari melakukannya adalah untuk mengidentifikasi masalah yang terjadi lalu kemudian melakukan rancangan solusi hingga bisa memberikan pengalaman yang baik bagi pengguna. Hal ini akan membuat perusahaan mampu menciptakan sebuah produk yang memuaskan bagi penggunanya.
Manfaat UX Research dalam Membantu Mengembangkan Produk
Ada banyak manfaat yang didapat saat melakukan UX Research untuk mengembangkan suatu produk. Berikut beberapa manfaat yang sangat bagus untuk pengguna dan perusahaan.
- Mengoptimalkan desain serta fungsi dari produk.
- Meminimalisir risiko produk gagal di pasaran.
- Menghasilkan produk yang mudah digunakan serta sesuai dengan keinginan pengguna.
- Memastikan produk yang dibuat bermanfaat dan relevan untuk pengguna.
- Memberikan sebuah pengalaman yang sangat menyenangkan untuk pengguna saat menggunakan produk.
- Meningkatkan kepercayaan pengguna terhadap produk dari perusahaan.
- Mengurangi penilaian rendah dari pengguna saat menggunakan produknya.
- Membantu mengemangkan produk menjadi lebih baik.
Proses dalam Melakukan UX Research
Tahapan untuk melakukan UX Research sedikitnya bisa dilakukan melalui 4 langkah, bahkan bisa lebih. Semua proses dari masing-masing tahap tersebut sangat penting untuk memastikan produk yang dihasilkan memberikan kenyamanan bagi pengguna.
Berikut proses untuk melakukan UX Research hingga menghasilkan produk yang baik untuk digunakan. Tidak hanya demi kenyamanan pengguna, tetapi juga untuk mengoptimalkan personal branding perusahaan yang menghasilkan produk berkualitas.
Mengumpulkan Data
Data yang dikumpulkan, dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif. Bisa dilakukan dengan wawancara kepada pengguna, observasi secara berkala, hingga melakukan studi kasus di lapangan.
Selain kualitatif, pengumpulan data juga dilakukan dengan metode kuantitatif, misalnya dengan melakukan analisis statistik dan juga survei.
Menganalisis serta Menginterpretasikan Data yang Telah Diperoleh
Data yang telah terkumpul, selanjutnya dianalisis dan dilakukan interpretasi terhadap tren, pola serta temuan yang relevan. Sehingga hasil yang diperoleh bisa sesuai dengan apa yang dibutuhkan pengguna serta yang sesuai dengan pasar pada saat produk diluncurkan.
Melakukan Rancangan Solusi
Informasi yang sudah berhasil dikumpulkan dan dianalisis, selanjutnya dilakukan rancangan solusi untuk mendapatkan hasil yang baik. Solusi ini berguna dalam memberikan hasil produk yang nyaman digunakan dan membuat pengguna merasa nyaman.
Melakukan Iterasi dan Pengujian
Tahap selanjutnya adalah dengan melakukan iterasi atau pengujian yang berulang. Hal ini dilakukan sebagai tahap untuk memastikan produk yang akan diluncurkan di pasar akan mendapat sambutan yang baik oleh pengguna karena produk yang dihasilkan berkualitas dan memenuhi harapan pengguna.
Meski pada umumnya profesi ini bisa dilakukan tanpa harus memiliki background pendidikan TI, namun memiliki bekal keilmuan pada pendidikan formal, akan memudahkan Anda dalam proses menuju karir impian. Anda yang tertarik menggeluti profesi UX Researcher bisa menjajal pendidikan formal di Telkom University.
Pada dasarnya, profesi apapun selalu menuntut pekerjanya untuk tidak berhenti belajar, dengan begitu karir di dunia profesional akan lebih mudah meningkat, termasuk ketika Anda memutuskan untuk menjadi seorang yang bekerja di bidang UX Research.
Referensi
https://kelas.work/blogs/ux-research-adalah-pekerjaan-dengan-gaji-tinggi,-berikut-ulasannya!
Penulis: Nabillah Farah Nada
